代行かあさんの取り組み
お客様受け持ち制
弊社では、お客様とサービススタッフの間の信頼関係を重要視し、「受け持ち制」を取っております。サービス日毎の作業内容の変更等にも柔軟に対応致します。
また女性サービススタッフならではの細やかな気遣い、心配りでお客様に常にご満足頂ける様取り組んでまいります。
厳格な採用基準
私たちは、「家事代行サービス」というお仕事が、お客様のお宅に入ってプライベートな事柄に触れる機会が多いため、個人情報保護の観点から、サービススタッフの採用の際には下記の条件を設定しております。
[スタッフの採用基準]
- 家事経験が豊富であること
- 身分証明書二通の提出（スタッフ本人と身元保証人の方）
- 個人情報保護に関する研修を修了すること
- 秘密保持契約書へのサイン
この条件全てを満たし、マナー研修や実技研修を修了したスタッフだけを採用しております。
サービス研修（実技研修＋マナー研修）
「常にお客様に最高のご満足を‥‥」
お客様宅にお伺いするサービススタッフには、専用の研修ルームにて、実技研修の他、接客マナーやホスピタリティーについての研修も行っております。
代行かあさんは「画一的な家事代行サービス」ではありません
お客様一人ひとりのライフスタイルやご要望に合わせて、最適のオーダーメイドプランをご提案致します。
弊社コーディネーターまで、お気軽にお問い合わせください。
安心のサポート体制
弊社では、常にサービス向上をめざしております。そのため、「ご契約前」「ご契約後」「サービス継続中」に関わらず、お客様からの様々なご要望、ご指摘、スタッフの交代等、どのようなご意見でも従業員一同真摯に受け止め、丁寧に対応致します。
