お客様からの声
サービス向上のために実施しているアンケート調査でいただいた、お客様からの声をご紹介していきます。
- 弊社サービスをお選び頂けました理由をお聞かせください。
- 家事代行とベビーシッターを同時に同じ方にしてもらえ、比較的1時間あたりの料金が安かったので。
- サービススタッフについての印象、ご意見、ご感想などお聞かせください。
- とても感じのいい方だと思います。
スタッフの方によっては指示させてもらった以上のことをしていただいたり、体調の悪い私を気づかって指示を待たずに時間を有効利用してもらえ、満足しています。（ex. これをして下さいと言わなくても、ベッドメイクして物を整理してくれたり、洗たく物をたたんでくれたり。） - サービスについての印象や、今後あったらいいなと思うサービス、改善すべき点など率直なご意見、ご感想をお聞かせください。
- 2人目のスタッフの方が初めて来られた時に、まだ説明するのが少ししんどかったので、最初の説明の際にビデオ撮影などしておいたら、分かりやすいかもしれないなと思いました。
また、スタッフの方にメモをすすめられてもよいかと思います。
掃除機の扱い方をもう少し丁寧にしてもらえるとうれしいです。
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- 弊社サービスをお選び頂けました理由をお聞かせください。
- 産後サポートの内容があったから。
- サービススタッフについての印象、ご意見、ご感想などお聞かせください。
- 良かったです。
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- 弊社サービスをお選び頂けました理由をお聞かせください。
- 家事とベビーシッターと両方していただけるということで、産前のご相談にものっていただけるところで決めました。
- サービススタッフについての印象、ご意見、ご感想などお聞かせください。
- 皆さんとても丁寧で心づかいのある方々ばかりで助かっています。子育てについての相談などにもアドバイスをいただき、心強いです。
- サービスについての印象や、今後あったらいいなと思うサービス、改善すべき点など率直なご意見、ご感想をお聞かせください。
- 買い物や病院への同行など、柔軟に対応していただける会社は他にないので助かります。
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- 弊社サービスをお選び頂けました理由をお聞かせください。
- ひとつの事だけじゃなく、全てをやってくれることで選びました。（子供の事、買い物など）
- サービススタッフについての印象、ご意見、ご感想などお聞かせください。
- すごく良い方で、気も合い、満足です。
- サービスについての印象や、今後あったらいいなと思うサービス、改善すべき点など率直なご意見、ご感想をお聞かせください。
- オールマイティーに出来る事はやっていただいたので満足です。
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- 弊社サービスをお選び頂けました理由をお聞かせください。
- ・レポートなど、仕事の内容が毎回明確になること
・交通費一律1,000円
・時間内なら何食作ってもらっても値段が一緒（他社によっては、1食毎に料金が加算されるところもあった）
・サービス内容が明確で分かりやすかった。お試しがあったのも良かった
・合計時間に応じて割引があること
・オプションメニューの充実
・サポートの範囲が広い - サービススタッフについての印象、ご意見、ご感想などお聞かせください。
- ・どの方も礼儀正しく丁寧な対応をしていただける
・信頼できる方で、安心して家事や子供のことなど任せられる
・気配りの出来る方 - サービスについての印象や、今後あったらいいなと思うサービス、改善すべき点など率直なご意見、ご感想をお聞かせください。
- ・細かいところまで掃除してくれている
・生活しやすいように提案、改善してくれる
・ライフスタイルを尊重してくれる
・最短時間が3時間でなく、もう少し短いと普段利用しやすい
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