家事代行 / 代行かあさんの
サービスご利用の流れ
代行かあさんでは、お客様に何度もお時間を空けていただくような手間は取らせません。
一度のご訪問でカウンセリングとお試しサービスを行っております。
混雑の状況にもよりますが、お客様のご要望に最もふさわしいスタッフを慎重に選定させていただき、スケジュールの調整・確認をいたします関係で、最初のお申し込みから初回お試しサービス実施までに数日〜1週間程のお時間をいただいております。当日のお申し込みによる即日サービスはお断りしておりますので予めご了承ください。
▶代行かあさんまで、まずはメール・電話でお気軽にご相談下さい。
最初のお問い合わせ
メールやお電話でお伺いする内容
・ご希望のサービス内容や現在のお困りの状況など
・ご希望のスケジュール
・お客様のご住所、連絡先
代行かあさんではお客様のプライバシーのために、ご住所や連絡先といった個人情報は最後にお伺いします。
お試しサービス
定期的なサービスを開始する前に、お試しサービスをご利用いただけます。
サービス内容やスタッフとの相性をご確認ください。
初回お試しサービスまでの流れ
- コーディネーター兼サービススタッフがご自宅にお伺いします。
- 最初にカウンセリングとしてお客様のご要望をすべてお伺いします。
- 最適なサービス時間やサービス内容をご提案させていただきます。
- お試しサービスの注文書にサインをいただき、サービスを開始。
代行かあさんでは契約後のトラブルを避けるべく、お客様と相談の上でお客様に最適なサービス時間をご提案しております。
ご契約
初回お試しサービスの感想等もお伺いいたしますので、気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
お電話でお伺いする内容
・初回お試しサービスのご感想
・レギュラーサービス申し込みの意思確認
・今後のサービス内容やスケジュール
代行かあさんでは、お客様の意思を尊重すべく、お客様にご納得いただいて初めて契約の手続きに移らせていただきます。
レギュラーサービス開始
サービス初日に担当スタッフがお申し込み手続きを行います。「週1回〜の定期サービスとして毎週○曜日の○時」といったお客様のご指定のスケジュールでサービススタッフがお伺いします。
レギュラーサービスの流れ
- コーディネーター兼スタッフが契約手続きを行います。
- 以後その日のご要望に合わせてサービスを実施いたします。
- 毎回の終了時にはお客様にご確認のサインをいただきます。
- 月末締めで請求書をお送りさせていただきます。
お客様の不要な手間を減らすべく、変更やキャンセルにつきましても電話1本で対応させていただきます。
アフターケア
ご契約後のご要望・ご質問にも細やかに対応いたします。お気軽にお電話ください。
「直接スタッフさんには言いづらくて‥」という場合も安心してご相談ください。
